工厂变革(二)

早晨,菊香书屋院中，一张摇椅，一方小桌，桌上还放着—杯茶，主席靠在摇椅上，悠然自得的看着报纸，就在他看得入神之时，一阵脚步传了进来，不过主席却并未答理，而是翻起报纸看起了下一个版面。

“主席。≈ot;田家英一脸笑容的来到他的跟前，声带喜悦的感了一声。

“什么事啊。≈ot;主席依旧翻着报纸却并没有抬头。

田家英见此捂嘴轻轻一笑，故意卖起了关子说道:“主席，您看谁来了。”

主席抬起眼朝田家英瞟了一眼,正要说他卖关子之时，却见田家英立即闪身朝边上一站，主席的余光一下就看到了一个高大的身影，他回过的头又看了过去，就见岸英正站在面前，手里还提着一个旅行包。

主席脸上顿生欢喜，高兴的站了起来，提着报纸看向岸英，言语之中尽是关切的问道:“你怎么回来了，怎么也不见打个电话。”

“爸，这边有工作，因此接到方大哥的电话，就赶到北京来了。≈ot;岸英笑着放下了行李。

主席上前接了一把行李，眼中全是老父的慈爱之色，说道:“一路上坐火车累了吧，早餐吃了没有?”“倒是不累坐的卧铺，一路睡觉，就是早饭还没吃，刚下了火车，就奔回来了。“岸英说话间，却有田家英又从屋中搬了一个小凳子出来，放到了桌旁。

两人坐了下来,主席让人去做完早饭来,而后看了看他，又朝门口看去，问道:“思齐没带着孩子回来?”岸英坐下，笑着说道:“没呢，今年冬冬上幼儿园小班了，杨杨也要照顾，另外那边的工作也离不开，就没让她们跟着回来。”

冬冬是思齐51年生的大娃，叫毛冬冬，杨杨是个小女娃如今才两岁，大名毛思杨。

主席听此有些不高兴了，似是耍起性子般的责怪道:“跑得那么远工作，一年难得见到一回!你这次到北京要待多久啊?”“要待三四个月。”

“那怎么不将思齐和孩子一起接过来，幼儿园嘛，在北京也是一样上。≈ot;主席这下是真的有些不高兴了，说道:“自从两个孩子出生到现在，爷爷怕是都不认得。”

岸英嘿嘿笑道:“爸,您别急嘛，这不是快要署假了，到时候他们就回来了。”

于是主席的脸上又了笑容，从桌上拿起烟抽了一根递给了岸英,却是没接，主席点起吸了一口这才问起了正事，说道:“这次回北京是要到北一厂工作?”岸英点了点头回道:“方大哥说北一厂管理体系的建立是一个极好的实操经验，所以调我到这边来上手实操，说是搞完这一个厂，我就能出师了。”

主席笑了笑,说道:“理论联系实际，这挺好。跟我说一说，那个管理体系是个什么?”岸英回道:“按照管理理论上来说来，就是建立企业的方针、目标以及实现这些目标的过程的相互关联和相互作用的一组要求。具体的工作上,方针包括三方面，—是建立企业经营方针,二是建立质量方针，三是环境方针;企业的目标也同样包括以上三个方面。”

“企业的方针就如同组织的纲领，比如华昌建立了′以人为本，以一流的质量开拓市场&039;的企业经营方针;同时还建立了′顾客至上，满足和超越顾客期待&039;的质量方针。”

主席见他说个不停便将自己面前的茶杯递了过去，岸英接过喝了一口，继续说道:“这些方针和目标建立以后，整个企业就依据这些纲领性和指导目标进行运作,而为了保证这些能够实现，于是接下来就是建立一系列的程度文件。”

“这些程度文件包括四级，分别是质量手册、程序文件、作业指导标准文件和相关的表单;质量手册是一个总领性的文件，所以涉及到程度文件规定要求或解释要义都在其中;程序文件主要是管理的系统和流程要求;作业指导文件则是具体的作业要求;最后系统运行中的各种要求。”

岸英最后总结道:“所以这些共同形成了管理体系，而这些体系又构成了一个运行系统，这个系统在具体的运行方面，简要的说，就是′流程+表单&039;。”

主席听得津津有味,他微微点头道:“我听明白了,就是那个《质量手册》是宪法，程序文件是管理制度要求;标准文件就是工作要求,，指导要怎么做;至于最后的表单就是以上这些流程中要用到的所有表格单据的集合。”

岸英笑道:“爸，您说的太对了，基本上就是这个意思。”

主席略作思索,哈哈一笑说道:“你方大哥前些日子跟总理说，管国家到最后就跟管公司一样的，我之前还不大相信，现在看来也颇有些道理。”

岸英则是一板一眼的说道:“两者共通之处太多了，企业和政府一样,同样要考虑生存战略，要维护企业和工人的利益,要带领企业走上一流，所以企业赚得越多，办得越好，工人的收入就越高。”

主席点头道:“确是此理。这套企业的组织原则和方式、方法，从某种程度上来说，确实可以移